Team building, coaching, NLP

Kaj se lahko naučite, če vam začne kapljati voda s stropa?

Ste kdaj doživeli ali videli kako izgleda, če ob deževnem vremenu prične zamakati neki prostor v stanovanju ali v hiši iz zgornjega nadstropja? Si lahko zamislite moker madež na stropu, kaplje ki s stropa padajo na tla, mokro preprogo ali parket, zvoke kapljic, ki se razpršijo ob padcu na tla, občutek vlažnosti…

Problem, ki je naveden v uvodu je dokaj lahko rešljiv. Najbolj preprost je ta, da na tla postavite vedro in v njem zbirate vodo za zalivanje rož. To je seveda eden od mnogih. Lahko bi tudi naredili poseben odtok skozi katerega bi voda odtekala na prosto in še kaj bi se našlo, če bi zadevo poskušali reševati v nadstropju v katerega voda doteka. Obe rešitvi sta na svoj način uporabni. Z njima bi elegantno odpravili manj ugodne posledice. Kaj pa vzrok? Ta bi seveda ostal še naprej. Ob naslednjih padavinah bi spet dežurali ob vedru, da vam voda ne bi udarila čez rob.

Ko se pojavi problem odkrijte nivo kjer se nahaja vzrok

Se sprašujete kakšno zvezo ima zgornja zgodba z logičnimi nivoju v nevrolingvističnem programiranju? Ima jo. In sicer precejšnjo. Zgodba služi razumevanju, kako pristopati k reševanju problemov ali pa, da bo zvenelo bolj pozitivno, kako učinkovito doseči ugodno oz. želeno stanje. Pri zatekanju s stropa, je reševanje tega problema izredno preprosto. Vzrok boste odpravili, ko boste zamašili luknjo na strehi. In tako je tudi pri drugih stvareh s katerimi se ukvarjamo v vsakdanjem življenju. Smiselno se je naučiti prepoznavati, kaj točno povzroča probleme ali pa tudi nasprotno, kaj točno povzroča bolj ugodne rezultate, če vas zanima struktura uspeha. Za obojim, ugodnim ali manj ugodnim rezultatom, se nahaja neka logična struktura. Bistveno je, da odkrijete vzrok, ki pa se lahko nahaja tudi dva ali več nivojev nad ravnijo, kjer se izraža njegov rezultat.

Je menjava službe prava rešitev, če se ne razumete s šefom?

Pred kakšnimi štirimi leti mi je prijetelj, ki je bil ob nekem srečanju v slabem čustvenem stanju, dejal: ‘’Pustil bom službo, z mojstrom se ni možno sporazumevati.'’ V tej svoji nameri mi je deloval zelo resno. Vedel sem, da je v podjetju zaposlen že več kot 10 let, da je bil pred tem z delom vedno zelo zadovoljen in zanimalo me je, kaj bi se recimo moralo zgoditi meni, da bi se tudi jaz znašel v takšni situaciji, kot je on. Predstavil mi je nekaj problemskih situacij, ki jih je doživel v zadnjem obdobju, zadnja od njih pa je bila povezana s tem, kako sta prišla v konflikt zaradi njegove potrebe, da bi imel dva dni dopusta. Dopust je rabil za neko nujno in nepredvideno delo doma na manjši kmetiji. Prosil sem ga, da mi točno pokaže in odigra, kako je potekal njegov pogovor z mojstrom tik pred tem, da sta prišla do vrhunca konflikta. To ga je malce začudilo, ker pa že ve, da znam napeljati pogovor v smer, kjer se marsikdaj nahaja rešitev, je to tudi naredil.

Najnižji logični nivo je OKOLJE, nad njim pa je VEDENJE

Vedel sem, da z menjavo službe (v bistvu gre za menjavo OKOLJA) običajno ne dosežemo rešitve, kadar gre za stvari, katere pomagamo sooblikovati sami. V zvezi s tem obstaja modra misel: ‘’Kamorkoli se že umakneš pred problemi, samega sebe vedno neseš s sabo.'’

Ko mi je prijatelj točno odigral kako je to storil, sem ugotovil, da je njegova telesna govorica v malce napadalnem položaju, zvok glasu pa nestrpen in z rahlo ponižujočim tonom. Prosil sem ga, da me naj opazuje, ko bom to njegovo vedenje ponovil. Preprosto sem posnemal to kar mi je pokazal. Postavil sem se v enak položaj, povedal enako besedilo kot on prej in z enakim tonom. Pogled na telesno govorico in način izražanja ga je presenetil. V istem trenutku se je zavedel, da je s takšnim vedenjem pri mojstru povzročil razburjenje in je vse ostalo, kar je sledilo, bila le reakcija na njegovo VEDENJE.

STRATEGIJE bistveno vplivajo na učinkovitost

Spoznanje mu v prvem trenutku ni bilo všeč in je hitro našel nekaj opravičil ter pričel razlagati razne logične argumete za takšno njegovo vedenje. Vrnil se je še bolj v preteklost in opisal nekaj drugih konfliktnih situacij. Na tej točki sem posvetil pozornost STRATEGIJAM, ki jih je uporabljal, ko je bil v odnosu s svojim mojstrom. Ugotovil sem, da je vedno, ko sta prišla v konflikt izhajal le iz vidika svojih potreb, mojstrove pa je popolnoma prezrl. Z njim tudi ni vzpostavil dobrega stika, predno je prešel na izražanje svojih potreb, v nekaj primerih pa se je nanj obračal s svojimi problemi, ko je slednji bil preokupiran z drugimi še večjimi problemi v proizvodnem procesu. Med vrsticami sem razbral, da mu je bilo v užitek, če je imel mojster težave in mu je to privoščil. Dokaj jasno mi je postalo, da na nivoju STRATEGIJ ne bova našla učinkovite rešitve za njegovo problemsko stanje. Postavil sem mu vprašanje: ‘’Kaj si ti misliš o svojem mojstru?'’ Dokaj hitro je odgovoril.

PREPRIČANJA krojijo vaš upeh

‘’Je butelj, grebator ter nesposobnež!'’ Ups, to pa je bila izjava, ki sem se je razveselil. Kaj se je ne bi, ko pa sem v tem prepoznal precej razlogov za njegove težave. Če bi prijatelj svoje težave reševal na področju OKOLJA (menjava službe), VEDENJA ali STRATEGIJ bi bila rešitev samo delno uspešna. Zakaj? Ker bi njegovo prepričanje o nadrejenih bilo še vedno omejujoče, na nezavedni ravni pa bi to bilo v nekih odtenkih še vedno prepoznavno. Ko komuniciramo, počnemo to vedno s celim telesom in pretanjeni opazovalec lahko zazna kdaj je nekaj iskreno in kdaj gre za ‘blef’.

Nadaljeval sem s spraševanjem. Pričelo me je zanimati, s čim si je njegov mojster prislužil takšno oceno. Izvedel sem, da je mojster pet let mlajši od njega, da je v njihovem oddelku delal kot dijak med počitnicami ter kasneje opravljal tudi pripravništvo, nato pa še dve leti v pripravi dela. Pol leta nazaj je zaradi formalne izobrazbe zadostil razpisom za mojstra, ko je šel prejšnji, dolgoletni, v pokoj… Lahko bi še opisoval kaj vse mi pripovedoval, a to bi bila že zgodba in ne več članek.

VREDNOTE vam krojijo usodo

Ugotovil sem, da prijatljevi problemi je v bistveni meri izhajajo iz tega, da je mojstra zaradi njegove mladosti smatral za praktično premalo izkušenega. Bistven dejavnik je bilo tudi njegovo domnevno tožarjenje (obveščanje) upravi o manjših nepravilnostih v proizvodnem oddelku, kar se pa tiče komunikacije, pa je bil njegov način precej drugačen, kot pri prejšnjem mojstru, ki je bil včasih tudi popustljiv in bolj prijateljski. Skozi razgovor sem ugotovil, da je pri novem mojstru prijatelj pogrešal bistvene vrednote, ki jih je imel prejšnji. To so bile: PRAKTIČNE IZKUŠNJE , RAZUMEVANJE POTREB DELAVCEV (empatičnost) in PRIPADNOST SVOJEMU TIMU (znal jih je motivirati z zgledom ter po potrebi tudi zagovarjati pred vodstvom).

Življenje je dinamično, zato fleksibilno iščite rešitve

Čas je zadeva, ki teče v svojo smer. Od ‘’tukaj in sedaj'’ gre v smer nečesa novega. Ukvarjanje s tem kako je nekaj bilo prej, in v drugačnih razmerah, ni tisto kar bi pomagalo reševati probleme, ki so tik pred nami, ali se nam obetajo v prihodnosti. Kako sem zaključil razgovor s tem mojim prijateljem je morda tema za kakšnega od naslednjih prispevkov. Seveda, če se bom odločil za opis postopka kako si na novo opredelimo svojo lestvico vrednot, ustvarimo ugodnejša prepričanja ter izdelamo učinkovite strategije. Povem lahko le to, da je ta moj prijatelj še vedno zaposlen v istem podjetju in gre kdaj z mojstrom po službi tudi na pijačo. Rešitve mu nisem posredoval jaz, ampak jo je z mojim vodenjem ter usmerjanjem našel sam. To pa je pri svetovanju najbolj pomembno. Ljudje smo takšni, da bomo nečemu najbolj verjeli, ali nekaj naredili drugače le, če je to rezultat lastnih misli ter odločitev. In v tem je uporaba NLP tehnik izjemna.

Avtor logičnih nivojev je Robert Dilts, zelo predan raziskovalec na področju NLP tehnologije. Na njegovi spletni strani http://www.nlpu.com/ se najaha tudi najbogatejša enciklopedija s področja NLP-ja. Dilts je na lestvico logičnih nivojev umestil še dva nivoja. To sta IDENTITETA in DUHOVNOST. V NLP literaturi lahko marsikdaj za NLP logične nivoje najdete tudi izraz ‘’Diltsova piramida.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Objavljam šalo, ki je tudi poučna in za razmislek.

Moški gre pod tuš takoj za tem, ko se je stuširala žena. V istem trenutku pozvoni hišni zvonec. Žena si ovije brisačo okoli telesa, se spusti po stopnicah in odpre vrata.

Pred vrati stoji sosed. Preden ga uspe pozdraviti, ji on že reče:

“V tem trenutku ti dam 800 evrov, če spustiš brisačo na tla.”

Ženska razmisli in že naslednji trenutek je brisača na tleh. On si jo dobro ogleda ter ji da dogovorjeni znesek.

Njej je nerodno, hkrati pa je zadovoljna zaradi tako hitro zasluženega denarja.

Vrne se v kopalnico.

Mož, ki je še vedno pod tušem vpraša, kdo je zvonil.

“Sosed je bil", mu odgovori.

Mož: “Odlično! Ti je dal 800 evrov, ki sem mu jih posodil?”

Nauk: če delate v timu, sproti komunicirajte o vseh tekočih stvareh, da se izognete nesporazumom in neprijetnostim.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Bi si želeli, da v vašem timu stvari potekajo tako profesionalno in tekoče, kot v tem videu?

Se kdaj vprašate, kaj je potrebno storiti za to, da bi prišli na ta nivo? Se bo to zgodilo samo od sebe?

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Poslovna komunikacija je pojem, s katerim se dandanes srečujemo že skoraj vsakodnevno. In kaj ta izraz sploh pomeni?

V osnovi je to komunikacija, ki služi predstavljanju izdelkov in storitev neke organizacije navzven, potencialnim uporabnikom, kot tudi za komunikacijo znotraj organizacije. Samo poimenovanje na papirju izgeda dokaj enostavno, v stvarnem svetu pa je zadeva že bolj kompleksna. Današnji dinamični svet, ki je v smislu informacij izjemno zasičen, zahteva od vseh organizacij izjemno angažiranost. Da ne omenjam usmeritve k maksimalnemu izkoriščanju časa, ko je že skoraj vse sprogramirano do minute natančno.

Logično je, da v takšnih razmerah za prenos informacij med dvema osebama ni več na razpolago toliko časa kot včasih. Hitro prenašanje informacij, ki je značilno za današnjo dobo, se seli tudi v odnose med ljudmi.

Vsaka organizacija, ki udejanja neke svoje vrednote, vizijo, poslanstvo, ter s tem povezane cilje, je lahko pri tem uspešna le, če ima izza tega ljudi. Gre za ljudi ki njihove produkte tako ali drugače koristijo, kot za ljudi, ki jih prodajajo. Kakorkoli gledamo ali kakorkoli to poimenujemo, v najbolj preprosti obliki gre vedno za prodajo.

Nekdo npr. prodaja izdelke, drugi storitve, tretji idejo o pomoči nerazvitemu svetu in še bi lahko našteval. Tudi, ko želite svoje sodelavce pripraviti do tega, da bi upoštevali nek vaš predlog, jim že prodajate svojo idejo. Verjetno jo bodo sprejeli le, če jo boste predstavili na prepričljiv način.

In smo pri komunikaciji, osnovni veščini prodaje, kjer pa ne gre več samo za besede, temveč za mnogo več. Komunikacija postaja vse bolj umetnost, kjer so poleg jezikovnega izražanja ter usklajenosti telesne in besedne govorice odločilne še druge veščine. Poleg govorjenja so tukaj še: pasivno in aktivno poslušanje, oblikovanje ustreznih vprašanj, spoštovanje sogovornikovih vrednot, razumevanje lastnih čustev in njihovo obvladovanje, pogajalske spretnosti (najbolje win-win, kjer sta oba zmagovalca), jezikovno retorične spretnosti pri pojasnjevanju, razlaganju ter upravljanju z ugovori…

Torej, poslovna komunikacija je mnogo več, kot npr. klepet z vašim življenjskim partnerjem, sodelavcem, sosedom, prijateljem, otrokom… V poslovni komunikaciji mnogo bolj pridejo do izraza jasni cilji, strategija za doseganje skupnega cilja in učinkovitost. Da se razumemo, seveda lahko kvalitetne elemente, ki ste se jih naučili na treningih poslovne komunikacije, uporabite tudi v zasebnem življenju.

V današnjem poslovnem svetu ni dober komunikator tisti, ki zna lepo govoriti. V današnjem času imajo prednost komunikatorji, ki uspejo v kratkem času sogovorniku prenesti ravno pravšnjo količino potrebnih informacij, pri tem pa jih slednji znajo jasno razumeti. Za takšno komunikacijo pa potrebuje komunikator, poleg zaupanja vase, še ustrezne komunikacijske spretnosti.

Na srečo se je teh spretnosti moč naučiti. Najbolje skozi praktične vaje v varnem okolju; na učnih treningih in delavnicah. Tehnologija nevrolingvističnega programiranja (NLP) na tem področju nudi bogato paleto pristopov in veščin, kjer se v dokaj kratkem času doseže izjemen ali vsaj opazen napredek.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Premiki oči kažejo na kakšen način razmišljajo vaši sogovorniki. V kolikšni meri to že poznate?

VR = vizualni spomin; priklic slike iz spomina
VC = vizualna kreacija; namišljena slika

AR = avditivni spomin; priklic zvoka iz spomina
AC = avditivna kreacija; namišljen zvok

AD = notranji dilaog; samogovor
K = občutki

Ko sem se na treningu NLP Praktik pred leti naučil “brati” govorico očesnih premikov, se je moja komunikacija bistveno izboljšala. Ko se z ljudmi pogovarjam, jim postavljam bolj ustrezna vprašanja in sproti vem, v kolikšni meri razumejo vsebino, ki jo razlagam.

Pred treningom sem to veščino poznal teoretično iz knjig, praktično izkustvo, ki sem ga dobil na treningu, pa je nekaj povsem drugega.

Na splošno očesni premiki kažejo:

- pogled navzgor ali dolg pogled ravno naprej, oseba si pri razmišljanju o neki zadevi ali stvari, le to predstavlja v slikah;
- pogled levo ali desno, oseba pri razmišljanju o neki stvari sliši zvoke;
- pogled navzdol; oseba ima notranji dialog ali pa je v občutkih.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Vas zanima nevrolingvistično programiranje (NLP)?

Na zgorni sliki lahko vidite standardno NLP razvojno perspektivo. Če imate v zvezi z branjem spodnjega teksta kakšno mnenje ali vprašanje mi pišite na marjan@vodja.net ali me pokličite na 051 362 153.

Kako bi odgovorili na spodnja vprašanja?

Ali:

- želite izboljšati svojo učinkovitost?
- želite druge navdušiti za svoje ideje?
- želite spoznati ter izraziti svoje potenciale?
- ste pred izzivi, ki zahtevajo inovativne pristope?
- želite izboljšati svoje komunikacijske spretnosti?
- želite preseči meje svojih trenutnih sposobnosti?
- ste vedoželjni in ste nagnjeni k temu, da se osebnostno razvijate?
- ste dejavni na nekem tekmovalnem področju in želite biti med najboljšimi?
- se nahajate na prelomnici in ste se odločili postaviti nove temelje vaši prihodnosti?
- ste učitelj, trener, svetovalec, vodja ali menedžer in želite na tem področju postati še boljši?

Tisti, ki ste odgovorili na vsaj eno vprašanje z DA, berite dalje.

Boljši in uspešnejši smo lahko le, če se tega naučimo

Se zavedate, da je učenje novih stvari pravzaprav preprosto in zanimivo.

Ste se naučili hoditi, predno ste bili stari dve leti?
Ste se naučili govoriti predno ste bili stari štiri leta?

Ste se naučili…? Hej, seveda ste se naučili že marsikaj, še predno, da ste vstopili v šolo. Kot otroci ste se učili z vsemi čutili in to je nekaj čudovitega.

Precej podobno izgledajo NLP treningi.

Osnova NLP treningov je učenje z vsemi čutili, ko nova znanja spoznavate z očmi, ušesi, in izkustvenimi vajami, v katerih se dogajajo AHA efekti.

Pri tem učenju oziroma treningu, je v varnem okolju, pod vodstvom NLP Trenerja, poskrbljeno za pravo razmerje podajanja novih informacij, treniranje novih veščin ter za vnašanje novih želenih vzorcev vedenja v vaše vsakdanje življenje. Najlepše pri NLP treningih je, da za učenje ponovno aktivirate obe možganski polovici in se naučite sprejemeti novo znanje tudi skozi igro in zabavo. Prednost teh treningov je tudi v povezovanju vsebine treninga z osebnimi ali profesinoalnimi izkušnjami udeležencev. Po tej metodologiji je vsak trening kljub neki strukturi, v kateri se osvojijo standardizirana znanja, unikaten ter enkraten dogodek. Na NLP treningu ste v vlogi osebe, ki od skupine katere član ste, sprejemate tisto kar rabite in po svoji presoji in lastni volji dajete nazaj v skupino tisto kar smatrate, da je vredno podeliti z njo. Da dosega trening svoj namen ter omogoča napredovanje, je vloga trenerja izredno raznolika. Trener se odvisno od situacije ukvarja s prezentiranjem, moderiranjem,supervizijo in motiviranjem.

Kaj sploh je nevrolingvistično programiranje?

V preprosti obliki lahko na to vprašanje odgovorimo s stavki:

NLP je filozofija in življenjski slog;
NLP so tehnike učinkovitih sprememb;
NLP je učenje odličnosti z modeliranjem (posnemanjem);
NLP je razvijanje ter krepitev intuicije ter ustvarjalnosti;
NLP je iskanje, proučevanje in prakticiranje boljših strategij;
NLP je prilagodljivo in prožno odzivanje na probleme in izzive, ki so pred vami.

Skozi NLP treninge se postopoma naučimo uporabljati tehnologijo, ki nam omogoča doseči boljšo učinkovitost ter doseči boljše rezultate s pristopi in principi, ki se jih lahko nauči kdorkoli, ne glede na predhodno izobrazbo.

Trajanje treninga

Celotni trening traja 18 dni. Uvodni del (4 dni)se v primeru, da želite samo spoznati osnove NLP-ja, šteje in priznava kot opravljen modul NLP Diploma. Z njim lahko kadarkoli kasneje nadaljujete izobraževanje za NLP Praktika in so štirje dnevi že priznani.

Če sedaj pogledate NLP razvojne možnosti, kaj bi želeli postati?

Pošljite povpraševanje oziroma sporočite, če vas ta trening zanima. Za dodatne informacije glede terminov izvedbe, prijave in oblik investicije v trening, sem dosegjiv preko e-pošte marjan.racnik@siol.net ali na tel. številki 051 362 153

P.S. Odločitev za ta trening vam lahko spremeni življenje v smer večje učinkovitosti, boljših odnosov z drugimi in izboljšanja vaših spretnosti ter veščin s področja vodenja sebe in drugih.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Iz otroštva se spomnim dogodka, ko smo nekega poletnega dne spravljali seno. Pokošene in posušene je bilo precej trave in v popoldnevu, ko smo se jo namenili spraviti pod streho, se je obetal še dež. V tistem času sta pri naši hiši stanovala tudi dva moja strica, oba sta bila zaposlena, sta pa oba popoldan po službi pri takšnih delih pomagala.

Tisti, ki smo bili doma smo vsi že pojedli kosilo, šli vsak po svoje orodje in bili ravno na dvorišču, ko se je z mopedom pripeljal iz službe še eden od stricev. Komaj je ugasnil motor, že mu je oče hitro in nervozno naročal, ne da bi ga sploh pozdravil: ‘’Na štedilniku te čaka kosilo, hitro pojej in pridi v spodnji travnik, tam mi boš pomagal nalagati seno na voz.'’

Stric je najprej izustil sočno kletvico, očetu oponesel, da bi ga lahko najprej vsaj pozdravil in da naj mu za božjo voljo pusti, da v miru poje kosilo. Tam ob mopedu sta se nekaj časa še oba prepirala, vsak je drugemu dokazoval svoj prav in ko smo kasneje v travniku vsi delali vsak svoje delo, sta bila oba nestrpna, jezna in nezadovoljna. Čeprav sem bil otrok, star nekje 8 let, se mi je zdelo, da nekaj pri očetovem pristopu ni bilo najboljše.

Mnogo kasneje, ko sem se srečal z NLP-jem in se pričel učiti komunikacijskih spretnosti, sem ugotovil, da oče ni upošteval osnovnega načela v komunikaciji: ni vzpostavil dobrega stika. Ukvarjal se je le s svojim problemom, svojimi cilji in svojimi občutki. Imel je sicer dober namen, želel je, da čimprej opravimo delo in spravimo seno pod streho v suhem stanju, a bi se zanesljivo lahko našlo tisto eno minuto, za vzpostavitev stika.

Vredno se je zavedati, če človeka, na katerega se obračamo najprej lepo pozdravimo, se vanj in njegova čustva vživimo, ga kaj prijaznega ali vzpodbudnega vprašamo, se zadeve odvijajo povsem drugače. Nagovorjeni se boljše počuti in je bolj pripravljen poslušati ter se odzivati na tistega, ki se nanj obrača. In vse to lahko traja od ene minute do treh; morda kdaj tudi malenkost več, odvisno od situacije. Vložiti do tri minute v to, da se pogovor prične odvijati v prijaznem in sodelujočem vzdušju, je investicija, s katero gradimo odnos. V tem času bolj poslušamo in tankočutno sprašujemo po stvareh, o katerih se sogovornik rad pogovarja.

Kadar osebo, s katero se pričnemo pogovarjati, poslušamo aktivno in celostno, dobi občutek, da smo res pozorni do nje. Pri tem jo zrcalimo oziroma uporabljamo skladno telesno govorico (kimamo z glavo, ohranjamo očesni stik, uporabljamo skladne telesne gibe). Pomembno je , da se zanimamo za vsebino in to s telesno govorico tudi pokažemo. Če sedimo, smo npr. rahlo nagnjeni naprej, roke so v odprtem - radovednem položaju, stopala so na tleh oz. noge niso prekrižane. Da se stik še okrepi, si moramo prizadevatii, da čimbolj začutimo, kar doživlja govorec. Po potrebi uporabljamo preproste besedne odzive kot so: ‘’Aha! Razumem! Jasno! Ja?! Povej! In potem? …'’ Zelo je uporabno, če vprašalno ponovimo zadnjo besedo, s katero je zaključil pripovedovanje. S tem mu nakažemo naj pove še več.

In kako se odzvati, če imamo drugačno mnenje?

V kolikor se z vsem kar govori sogovornik ne strinjamo, se je najbolje v tej fazi odzvati z besedo: ‘’Zanimivo'’. Ker imamo namen vzpostaviti dober stik, je najbolje, da ostanemo mirni in sprejmemo sogovornikov pogled na svet, pri tem pa opustimo vrednotenje ali kritiko. Ker kritika povzroča obrambno reakcijo, bi z njo onemogočili nadaljnje kvalitetno sodelovanje. V kolikor želimo pri sogovorniku doseči, da nekaj spremni (npr. neko mnenje), se mora počutiti varnega. Morebitno spremembo bomo lahko dosegli, ko bomo v dobrem stiku in ko se bomo tega lotili taktično. Seveda, če je to sploh potrebno in skladno s ciljem, ki ga želimo doseči v komunikacijskem odnosu s sogovornikom. Pozornost, energijo ter prizadevanje je najbolje usmeriti v to, kar doprinaša k doseganju najinega skupnega cilja.

Po čem vemo, da smo z nekom vzpostavili dober stik?

Najprej je pomembno, da imava na vsebinski ravni oba enako temo in uporabljava enak besednjak (strokovni ali poljudni). Na ravni odnosov je pomembno, da sva oba v enakem čustvenem položaju, kjer kvaliteto odnosa povezuje hitrost govorjenja, višina glasu, ritem, jakost, izrazni jezik (narečje, naglas, sleng…). Pomembna je tudi usklajenost telesne govorice s sogovornikom. Mišljena je gestikulacija, obrazna mimika, telesna drža, dihanje… Nenazadnje pa je bistvena še sistemska raven, saj gre pri njej za medsebojno usklajenost na področju spoštovanja vrednot, kulture, religije…

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Zadnji kriterij MBTI tipologije osebnosti, po katerem se ljudje bistveno razlikujemo, je način, KAKO SE LOTEVAMO STVARI. Tudi tukaj sta dva načina, ki sta enakopravno zastopana s 50% na obeh straneh.

Človek, ki se stvari loteva zaznavno, oziroma plavajoč s tokom (Percieve), uživa v postopku samem. Njegove značilnosti so: fleksibilnost, spontanost in prilagajanje. Rad ima brezmejno svobodo in želi okusiti vsak trenutek svojega življenja. Daje tudi prednost prožnemu življenjskemu slogu. Prepoznamo ga po tem, da dela in živi v ustvarjalnem kaosu (npr. polna delovna miza) in da naloge zaključuje tik pred zdajci. Lahko počne več stvari hkrati in prehodno odlaša z dokončnimi odločitvami – spreminja jih ter prilagaja trenutni situaciji. Presojajočo osebo, ki mu je po načinu lotevanja stvari nasprotna, doživlja kot preozko in preveč strukturirano.

Človeku, ki je pri lotevanju stvari presojajoč (Judge), je pomembno, da čim bolj obvladuje situacije ter življenje. Načrtuje vnaprej in se drži rokov, pri tem pa ima rad jasne meje in kategorije. Na vseh področjih ima rad red, jasne postopke ter ustaljene rutine. Prednost daje urejenemu življenju. Ko se odloči, je odločitev dokončna. Usmerjen je k rezultatom. Rad ima dokončnost zato nalogo zaključi. Zaznavno in s tokom plavajočo osebo, ki je njegovo nasprotje, doživlja kot neorganizirano in neurejeno.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

V začetku oktobra sem bil na dvodnevnem seminarju, ki ga je vodil odličen poljski NLP Trener Mateusz Grzesiak.

Navkljub svoji mladosti, 27 let, nam je v obeh dneh, kar smo bili skupaj, razširil obzorja in obogatil znanja s področja NLP-ja in tudi širše. S svojim znanjem, spontanim vodenjem treninga in praktičnimi prikazi nas je navdušil.

Ena od vsebin, ki smo jo obravnavali se je nanašala na SREČO.

Glede sreče ima vsak človek neko svojo razlago in neke svoje kriterije. Večina ljudi srečo povezuje s tem, da se mora zgoditi nekaj posebnega, da bi bili srečni. Eden od takšnih momentov je npr. zaljubljenost, ki se zgodi v trenutku in je rezultat čustev ter nerealne vizije. Oboje, čustva in nerealna vizija, pa sta dejavnika, ki sta preveč nestabilna, da bi lahko njima na dolgi rok prepustili svojo usodo.

Kako dolgo traja sreča:
- ko končate šolo?
- ko dobite nenadejano nagrado?
- ko se zaljubite?
- ko kupite nov avto?
- ko dobite novo službo?
- ko zmagate v nekem tekmovanju?
- …

Spisek bi lahko nadaljeval še daleč naprej, a nima smisla. Mislim, da razumete o čem se gre.

Sreča, ki jo povezujemo s trenutnimi čustvenimi odzivi, je preveč kratka, da bi zaradi nje življenje bilo uspešno in kvalitetno. O tem nas prepriča že partnerski odnos npr. med možem in ženo. Ljubezen je stvar discipline in skupnega sodelovanja obeh partnerjev. Pri tem je pomembno, da imata oba skupno vizijo, ki pa vključuje in omogoča tudi realiziranje vizij vsakega od njuju.

Bistven preobrat na bolje se v življenju zgodi, ko se za srečo odločimo zavestno. Pri tem je pomembno, da si pridemo na jasno glede lastne vizije, ki seže dlje od naših današnjih morebitnih problemov in preizkušenj. Ko imamo svojo vizijo ter nam je dokaj jasno življenjsko poslanstvo, so reakcije na trenutne težave povsem drugačne.

Ko imamo vizijo ter prepoznamo svoje poslanstvo, začnemo preizkušnje in izzive gledati kot priložnosti za učenje. Pri tem ni napak, so samo povratne informacije, ki nam kažejo, kaj deluje in kaj je potrebno še izboljšati.

Ljudje imamo to čudovito sposobnost, da si lahko kreiramo svojo resničnost sami. In to se zgodi že zjutraj, ko vstanemo. Dan lahko začnemo z mislijo ali besedami: “Sranje, spet ta služba", ali pa:"Spet en odličen dan.”

Da bi postali odlični vodje, se moramo zavedati, da je potrebno najprej postati vodja svojega življenja. Obstaja dvoje dobrih vprašanj s katerima si pridemo na jasno, zakaj smo na tem svetu in kaj je naša vloga na planetu zemlja.

1. Kakšna sled bo ostala za mano, ko bom zapustil ta svet?

2. Kdo bo prišel na moj pogreb in o čem se bodo lahko pogovarjali, ko bodo vrednotili mojo vlogo med njimi?

O sreči in nesreči govori tudi zgodba v nadaljevanju. Morda ste jo že prebrali, a nič ne de.

Nekoč je živel reven kmet. Nekega dne mu je pobegnil edini konj, ki ga je imel. Sosedje so mu prišli izrazit sočutje : kakšna nesreča, ostati brez konja!

Nesreča? je odvrnil kmet. Tako pravite? Ali je sreča, ali nesreča, jaz ne vem.

Čez teden dni se je konj vrnil in sledila mu je čreda divjih kobil in žrebičkov.

Kakšna sreča, so rekli sosedje, zdaj si bogat!

Sreča? odvrne kmet. Hm, ali je sreča ali nesreča, kdo naj to ve?

Ko je čez nekaj dni kmetov sin jahal kobilo, ga je vrgla s hrbta in pri padcu si je zlomil nogo.

Sosedje pa spet: Kakšna nesreča!
Kmet pa odvrne: nesreča, sreča, kdo lahko sodi o tem? Jaz že ne.

V deželo je prišla vojna in vpoklicali so vse mlade fante iz vasi. Vsi so pomrli, razen kmetovega sina, ki je zaradi poškodovane noge ostal doma.

Sreča? Nesreča?

Kdo bi vedel. Eden od mojih učiteljev je nekoč dejal: Življenje je kot zgodba, ki jo nekdo zapiše. Šele, ko je napisana celotna zgodba, dobijo pravi pomen poglavja, odstavki, pike, vejice, klicaji, vprašaji …

In težave, ki se nam trenutno dogajajo so te pike, vejice… Še sreča, da se nam to dogaja. To pomeni, da smo živi. Naj živi sreča.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Če ste vodja in si prizadevate, da bi bili v tej vlogi vrhunski, je koristno če napredujete na čim višjo stopnjo.

Najmanj, za kar se vam je kot vodji vredno prizadevati, je doseganje tretje stopnje. To je stopnja skupinske UČINKOVITOSTI in REZULTATOV.

Spoštovanje vodje na tretji stopnji je rezultat tega, kaj ste kot vodja storili za organizacijo, ki jo vodite. Najsi gre za podjetje, prostovoljno organizacijo ali športno ekipo, ljudje so vam pripravljeni slediti, ker si želijo skupaj z vami okušati uspeh.

Vsi ljudje imamo radi dosežke. Še najbolj všeč nam je, če smo pri ustvarjanju nekih dosežkov tudi sami sodelovali in bili eden od delov, ki je k temu nekaj doprinesel. Sodelovati v nečem, kar je večje od spososobnosti ter zmožnosti posameznika, je izjemno izkustvo, ki spreminja vrednote, prepričanja in vedenje ljudi v timu. Ko so ljudje skupaj z vami deležni uspeha, se poveča njihova motivacija za sodelovanje v projektih, ki vam jih bo prinesla prihodnost.

Da lahko vodja doseže to stopnjo, je v prvi vrsti za to zaslužna njegova usmeritev, da nenehno izboljšuje samega sebe in da je s svojim vedenjem vzgled ostalim članom tima. Le vodja, ki izboljšuje samega sebe, svoje veščine, spretnosti in vedenje, bo dobil od svojega tima boljše rezultate.

Izkustvo in občutek uspeha lahko ljudem ponudi le vodja, ki je tudi sam uspešen. Uspešen vodja dobro razume kaj je uspeh in je te izkušnje pripravljen omogočiti tudi drugim. S tem, ko drugim omogoča doživljati uspehe, postane vodenje lažje in preprostejše. Problemi, ki se pojavljajo v timih, ki jih vodijo vodje na tretji razvojni stopnji, se rešujejo lažje in hitreje.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Imate kdaj občutek, da znate kaj videti drugače kot drugi? Objavljam nekaj zanimivih slik. Uživajte ob ogledovanju ter odkrivanju njihovih posebnosti.

Se vam zdi, da so stvari včasih drugačne, kot bi morale biti?

Verjamete, da so vsi trije možakarji na sliki enake velikosti? Prislonite ravnilo in se prepričajte.

Koliko oseb je na sliki?

Koliko je star otrok na zgornji sliki?

Kaj imajo te slike z razvijanjem vodstvenih sposobnosti? Veliko. Kot vodja, se čimprej naučite opaziti več.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

V tem prispevku boste spoznali razliko med ljudmi, ki se nanaša na to, KAKO VREDNOTIMO INFORMACIJE.

Poznamo ČUTNO in RAZUMSKO vrednotenje. Nobeno ni boljše oz. nobeno ni slabše. Oboje je potrebno in koristno v različnih kontekstih. Najbolje je znati uporabljati oboje, glede na potrebe in situacijo. Vendar ljudje večinoma nismo takšni, nekaj od obojega nam je običajno nekoliko bližje.

Pri čutečem (angl. Feel) načinu je vrednotenje čustveno, z izraženim sočutjem in razumevanjem. Ta način uporablja, po predvidevanjih, okoli 50% svetovne populacije. Človek, ki vrednoti informacije čuteče, razmišlja s “srcem in trebuhom". Na prvem mestu mu je človečnost, pomembne so mu socialne vrednote, njegov odnos do drugih pa je oseben in čustven. S temi lastnostmi zna zelo dobro razumeti ljudi in se vživeti v njihove občutke. Pomembni so mu medosebni odnosi, kadar kaj ocenjuje, to počne spontano in pri tem napake včasih namerno spregleda, ker mu v neki celoti sploh niso bistvene. Poleg uživanja v neposrednem osebnem vtisu, ko mu je pomembno dobro počutje vseh vpletenih “sedaj in v tem trenutku", so mu pomembna njegova osebna prepričanja, pri čemur ga, kadar je vprašljiva harmoničnost v odnosih, ne zanimajo trend, moda, tradicija ali pravila. Ljudi, ki vrednotijo informacije misleče in so njihovo nasprotje, doživljajo kot hladne in vzvišene.

Človek, ki uporablja misleči (angl. Think) način vrednotenja informacij je objektiven in daje prednost logiki ter analiziranju. Tudi teh ljudi je okoli 50%. Razmišlja predvsem z glavo. Zelo pomemben dejavnik mu je biti načelen ter zvest pravilom. Bolj kot humanost mu je pomembna pravičnost. Pri doživljanju drugih ljudi, ter njihovih občutkov, se disociira od njihovega čustvenega stanja. Bolj kot trenutni osebni vtis so mu pomembne stvari, ki so dolgoročno gledano smiselne in dajejo otipljiv rezultat. Ljudi, ki vrednotijo informacije čuteče in so njihovo nasprotje, doživljajo kot zmedene in preveč čustvene.

Za vsakega vodjo je izjemna prednost, ko spozna kateri od obeh načinov je njemu najbolj lasten.

Zakaj?

Ker bo z nadgradnjo ravno nasprotnega načina, imel v prihodnje, večjo izbiro pri odzivanju v neki situaciji.

Vodji, ki npr. zadeve vrednoti predvsem razumsko in analitično, bo zelo koristilo, ko se bo naučil kdaj tudi vživeti v svoje sodelavce. S tem bo izboljšal odnos z njimi in ga bodo sodelavci imeli za “človeškega". Pri tem je koristno, da se nauči opaziti tudi dobre stvari in da v odnos vključi tudi delček čustev.

Za vodjo, ki stvari vrednoti čuteče, je zelo zdravo, da vsega ne vzame vedno čuteče. Čutečega vodjo lahko npr. njegovi podrejeni zaradi njegove empatičnosti in prizanesljivosti kdaj tudi izkoriščajo. Za čutečega vodjo je zelo koristno, da se nauči pomembne stvari v odnosu s podrejenimi obravnavati razumsko. Predvsem je tukaj pomembno, da se nauči učinkovito ter mirno odzivati, ko mu drugi poskušajo vzbuditi občutke krivde.

Za spremembe na tem področju je običajno potrebnega precej časa, saj gre za vzorce, ki so bili izoblikovani skozi daljše časovno obdobje. Od drugih niti ne smemo, niti ne moremo zahtevati, da naj to spremenijo takoj, ker to ni zgolj stvar odločitve. Gre za vedenjski vzorec, ki ima globljo strukturo. S pomočjo NLP tehnik (npr. preokvirjanje, lestvica vrednot, delo s prepričanji…) in osebnega coachinga se ta čas bistveno skrajša.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Ko imam izobraževanja in delavnice za podjetja, pogosto izvem, da zaposleni dobivajo bore malo pohval. Kritike so nekaj, kar zaposleni poznajo, pohvale pa so prava redkost. Včasih imam občutek, da šefi mislijo, da so pohvale prepovedane.

Po mojih spoznajih so zelo redka podjetja, kjer ima vodstvo izkušnje z dajanjem pohval. Pri tem mislim na to, da so se naučili dajati pohvale na pravilen način. Dejstvo je, da se je potrebno naučiti dajati pohvale na pravilen način.

O tem boste izvedeli več v nadaljevanju, še več koristnih napotkov pa boste našli v knjigi ‘’Pljusk pohval'’.

Nekaj razlogov za skromnost pri dajanju pohval tiči v naši kulturi. Naši starši ter šefi in vodje v prejšnjih generacijah, pohvalam niso namenjali neke pozornosti. Eden od osnovnih razlogov tiči v popačenem mišljenju, da se bodo tisti, ki jih hvalimo, zaradi tega prevzeli in pričeli delati manj kvalitetno.

Prepričan sem, da temu ne more biti tako. Pohvala definitivno koristi in izboljšuje ODNOS med osebo, ki pohvalo daje in osebo, ki pohvalo prejema.

S pohvalo dejansko dajemo drugim vedeti, kaj nam je
PRI NJIHOVEM VEDENJU všeč. Tako je, prav ste prebrali. Hvalimo neko vedenje, za katero želimo, da se ponavlja.

Posplošne pohvale v smislu: ‘’Jože je pa res fejst fant'’, sploh niso pohvale temveč neka fraza. Jože iz tega primera res ne more točno vedeti, kaj je s tem mišljeno. Tisti, ki ga je pohvalil, je morda imel v mislih njegovo frizuro, Jože pa si morda domišlja, da hvali njegovo ažurnost pri prenašanju vaških čenč.

Bodite jasni pri tem, kaj točno pohvalite.

Ponavljam še enkrat, bodite pozorni na to, da se naučite POHVALITI VEDENJE, ki je zaželeno. Pred tem pa bodite malce v vlogi detektiva in nekoga ZALOTITE, ko nekaj počne dobro. Si lahko mislite, kako (pozitivno) boste presenetili to osebo s tem dejanjem?

Zapomnite si svoj notranji monolog: ‘’Aha, sedaj pa te imam! Zalotil sem te pri tem, ko nekaj počneš dobro.'’

Ostane vam še samo to, da mu to poveste.

PRAVILNA POHVALA

Ko pohvalite, bodite pozorni na sledeče:

- pohvalite točno določeno vedenje;
- pohvalite tisto, kar je vredno pohvale;
- pohvalite takoj, ko nastopi razlog za pohvalo;
- pohvalite kdaj tudi pred drugimi.
- ko pohvalite, povejte kaj točno ste opazili.

Primer

Dragi sin, ko sem danes prišla domov, SEM OPAZILA, da si takoj po prihodu iz šole naredil domačo nalogo in pospravil stvari za sabo. S tem dejanjem si pokazal, da znaš BITI ODGOVOREN za svoje stvari. Le tako naprej. LAHKO SI PONOSEN NASE.

Če drugim poveste, da so lahko ponosni nase in na neko njihovo vedenje, ste jim zelo polepšali dan. S tem povečate možnost, da bodo motivirani to stvar ponoviti tudi v prihodnje. S tem, ko jih opozorite, da gre za njihov lastni ponos, ste jim dali vedeti, da so oni tisti, ki so zaradi tega postali bogatejši.

Če npr. rečete otroku, da ste VI ponosni nanj, še zdaleč ne dosežete tako velikega učinka, kot če mu date na znanje, da je ON SAM LAHKO PONOSEN NASE.

S pohvalo pri drugih povečujemo SAMOZAVEST, SAMOZAUPANJE in MOTIVACIJO. S pohvalo jim damo povratno informacijo, kaj s svojim vedenjem povzročajo in na kaj se pri sebi lahko zanesejo.

Pomnite: Osebnost in vedenja sta dva različni stvari. Ljudje mnogokrat pričakujemo kritiko, želimo pa si pohvalo.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Kolikokrat v zadnjem tednu ste nekoga kritizirali?
Kolikokrat v zadnjem tednu ste bili vi deležni kritike?

Osnovni namen kritike je izboljšanje KVALITETE. Z njo ljudem pomagamo odkrivati njihovo ‘’slepo pego.'’ Pomembno je, da kritiko doziramo v zdravi količini. Preveč kritike (čeprav je vedno dobronamerna) slabi ODNOSE.

Ljudem, ki so bolj ‘’občutljivi'’ in jemljejo stvari precej osebno, podajmo kritiko na samem. Kritiko podajmo takoj (ali čimprej) zatem, ko je nastopil razlog zanjo. Pozornost usmerimo v tisto, kar lahko, oziroma kar se mora izboljšati.

Pri kritiki ali kritični povratni informaciji, se ja najbolje posluževati t.i. sendvič tehnike. Za to tehniko je značilno, da v fazi vzpostavljanja dobrega stika, pri osebi, katere VEDENJE imamo namen kritično ovrednotiti, najdemo tudi to, kar počne dobro.

Pri prehodu v drugi del, se naučimo, da za prehod izbrišemo tako ljubo in pogosto uporabljeno besedo AMPAK. Ta AMPAK skoraj vedno povzroči opravičevanje pri osebi, na katero se kritika nanaša. Kakor hitro uporabite besedo AMPAK, se nagovorjena oseba že ukvarja s tem, kaj naj pove v opravičilo.

Primer: Janez, povedati vam moram, da ste bili zanesljiv možakar, ampak zadnje čase vse pogosteje dobivamo pritožbe nad kvaliteto vašega dela. Kaj ko bi se malo bolj potrudili? To kar počnete nas meče v slabo luč.

Ta pristop pri Janezu povzroči avtomatično opravičevanje.

Boljši primer: Janez povedati vam moram, da ste večinoma zanesljiv možakar, opažam pa, da se stranke zadnje čase pritožujejo nad kvaliteto vašega dela. Glede na vaše izkušnje sem prepričan, da ste sposobni stvari opraviti vrhunsko. Priporočam vam, da ste bolj pozorni na to, da daste izdelek iz rok šele, ko je 100% kvaliteten. Verjamem, da to znate, saj je to lastnost, ki ste se je že posluževali.

Osnova pri podajanju kritične povratne informacije je vzpostavitev dobrega stika (Npr. pozdrav, pogled v oči, lahkotni uvodni pogovor…).

1. Povejte, kaj je bilo narejeno dobro (s pozitivnimi detajli)

2. Omenite konkretne zaznave – kaj je bilo manj dobro
(Npr: ‘’Opazil sem, da………. (še) ni bilo dobro)

3. Vključite želje in priporočila
(želim/menim, da bi to lahko naredil na takšen način: ….)

4. Pogled v prihodnost s povzetkom pozitivnih stvari
(Glede na dejstva ……..opažam, da je v celoti gledano opazen napredek in verjamem……..

Pri konstruktivni kritiki vedno dajemo komentar v zvezi z VEDENJEM. Vedenje in osebnost sta dve različni zadevi. Npr. ni lenob, so le osebe, ki so se v neki konkretni situacije obnašale lenobno.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Pred dvema dnevoma sem načel tematiko, v kateri razlagam osnovne razlike med ljudmi po t.i. MBTI tipologiji osebnosti.

Danes dodajam opis, kako se ljudje med seboj razlikujemo po načinu SPREJEMANJA INFORMACIJ.

Večina ljudi sprejema informacije čutno zaznavno (Sensation); takšnih je kar 75% ljudi. Za takšnega človeka so pomembne izkušnje, trdno živi v sedanjosti, pomembna so mu dejstva in podrobnosti; da bi nekaj verjel potrebuje še dokaze ter absolutno resničnost. Prepoznamo ga po tem, da ima raje stvari, ki so praktične, zna tudi najti in videti podrobnosti. Stvari se loteva na začetku in jih realizira po zaporednih korakih; vedno ali večinoma pozorno prebere in upošteva navodila. Živi v sedanjosti in je na trdnih, realnih tleh. Pri sprejemanju informacij uporablja pet osnovnih čutnih kanalov; vid, sluh, dotik, vonj in okus. Na intuitivno osebo, ki je njegovo nasprotje, gleda kot na nestalno in sanjavo osebo, ki živi v oblakih.

Na drugi strani pa je nekje 25% ljudi, ki sprejemajo informacije intuitivno (iNtuition). Takšen človek je z eno nogo že v prihodnosti in razmišlja, kako bi nekaj lahko bilo. Domišljija je stvar, ki jo zelo rad in pogosto uporablja. Pri tem si zna predstavljati več, oziroma mnogo možnosti. Naloge se loti kjerkoli in preskakuje zaporedje korakov, pri tem sledi svojemu občutku. Branja navodil se poslužuje kot zadnje možnosti. Pri sprejemanju informacij uporablja poleg petih osnovnih čutov še šesto zaznavno obliko, ki jo je težko logično opredeliti in se imenuje intuicija. Za čutno zaznavnega človeka, ki je njegovo nasprotje, meni, da je materialistična oseba, ki vse jemlje preveč dobesedno.

Se v katerem od teh opisov najdete tudi vi?

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Prejšnji zapis o stopnjah razvoja vodje sem končal z odstavkom: Za vodenje ni dovolj, da ste oseba ki le nadzira in po potrebi tudi kaznuje, če gre kaj narobe. Za kvalitetno vodenje potrebuje vsak vodja še nekaj več. In to je …

PRISTANEK

Ko ljudje sprejmejo in pristanejo na to, da je neka oseba njihov vodja, se zgodi, da so mu pripravljani slediti tudi izven formalno določenih okvirjev. Ljudje vodji sledijo zato, ker sami tako želijo in zaradi odnosa, ki ga ima vodja do samega sebe in do sodelavcev.

Močni vodje vedo, da si je spoštovanje drugih potrebno prislužiti in da slednje ni posledica položaja, naslova ali spola. Pri tem je odločilno, da zna biti vodja najprej spošljiv do sebe. Zakaj? Ker ga drugi lahko spoštujejo le, če se zna spoštovati on samega sebe. In vodja, ki spoštuje samega sebe, lahko več pozornosti namenja temu, da izkazuje spoštovanje drugim.

Izkazovanje spoštovanja je za vodjo odločilnega pomena, ker je osnova za zaupanje in boljše sodelovanja. In boljše sodelovanje posledično prinaša boljše rezultate.

Da je vodja že prišel na drugo razvojno stopnjo, se navzven kaže s tem, da si zasluge za uspehe deli s sodelavci in da jim pomaga pri tem, da bi bili uspešnejši.

Na drugi stopnji razvoja vodje ne gre več le za njegovo strokovno poznavanje področja, kjer je vodja, temveč za izgradnjo odnosov s sodelavci in za sledenje skupni viziji.

Pristanek drugih, da jih lahko vodite, naredi proces vodenja prijetnejšega.

Da pa bi na področju vodenja dosegli trajnejše učinke in večji uspeh, se je smiselno zavihteti še višje.

(nadaljevanje sledi)

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach, NLP trener, moderator Organizacijskih sistemskih postavitev izvajam team building programe, NLP programe (nevrolingvistično programiranje), treninge vodenja… Izvajam odprta izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Z vami želim deliti zanimivo dogodivščino izpred dveh dni, ko sem bil na obisku pri gospe, ki živi na kmetiji.

Sedeli smo za mizo in se pogovarjali razne reči. V nekem trenutku je beseda nanesla tudi na to, kako je dan pred mojim obiskom motivirala enega od nečakov (bratov sin), ki je pri njej na počitnicah, da je vadil pisanje.

Fantič hodi v drugi razred in za nalogo čez krompirjeve počitnice je dobil, da naj vadi pisanje ter branje. Malemu pa gre po glavi vse kaj drugega kot pa to. Živi v bloku in najbolj uživa, ko je pri njej na počitnicah, da stika po skednju, hlevu, strojni lopi, se ukvarja s čim praktičnim, najbolj pa uživa, ko opazuje strica pri delu z raznimi stroji. Če ga vzame za kakšen trenutek k sebi na stroj (traktor, bager) je pa to itak zakon.

Ko mu je gospa omenila, da je napočil čas, da se malo tudi uči, je postal ves žalosten. Za pisanje ni imel nobene motivacije niti ideje. Nekako se je želel kar izogniti temu opravilu.

Ker je gospa njegovima staršema obljubila, da bo poskrbela za to, da bo naredil nalogo, se je zamislila, kako bi ga lahko motivirala.

In se je domislila zanimive praktične naloge. Nečaka je vprašala: ‘’Kaj meniš o tem, da napišeš imena naših krav, da si jih boš nato lahko lažje zapomnil?'’

In zgodil se je čudež. Fantič je kar zažarel od navdušenja, se takoj lotil dela in ga tudi dokončal. Napisal je imena vseh 52-ih krav.

Če se sprašujete kakšen smisel ima ta zgodbica na blogu, kjer se ukvarjamo z vodenjem in razvijanjem vodstvenih sposobnosti, najdem jaz vsaj dva:

1. če se želite motivirati za učenje nečesa novega najdite področje, ki vam je izziv in v tem vidite ter prepoznavate nek večji smisel - vizijo;

2. ko druge motivirate, da bi nekaj naredili, se vprašajte: ‘’Kaj je tej osebi pomembno? Kaj želi ta oseba doseči? Kaj jo zanima in privlači? Kaj bi rada ta oseba v življenju postala?'’

Bodite izvirni in se učite skozi igro. S tem uporabljate obe možganski polovici; logiko in domišljijo. Prijetno je, ko postane učenje igra ali pa obratno, ko postane igranje v resnici učenje.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach in NLP trener, izvajam razna odprta poslovna izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA, ki je izšla leta 2010.

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

Ena od najbolj očitnih razlik med ljudmi, je način, kako vzpostavljamo stike z drugimi. Po t.i. tipologiji MBTI eno skupino ljudi označujemo za ekstrovertirane, drugo pa za introvertirane. Kdor želi biti dober ali odličen vodja, se bo s člani svojega tima mnogo bolj razumel, če bo poznal in spoštoval te razlike.

Približno 75% ljudi je ekstrovertiranih. Takšen človek ima rad druženje in ga zanima mnogo stvari; predvsem tistih, ki so v okolju, torej okoli njega. Rad ima dogajanje. Napaja ga energija, ki se ustvarja v odnosih z drugimi. Je izrazno močan, aktiven, rad govori in želi spremeniti svet. Pri interesih ga bolj zanima širina kot globina. Takšnega človeka najlažje spoznamo po tem, da je zgovoren ter mnogo pove o sebi in o svojih čustvih. Kar se tiče zunanjih vplivov nanj in na njegovo življenje, jih sprejema in se nanje brez posebnega razmišljanja tudi takoj odziva. Njegovo nasprotje - introvertirani človek, se mu zdi preveč vase zaprt in se ob njem ne počuti dobro.

Približno 25% ljudi je introvertiranih. Takšen človek se najraje drži sam zase in mu je pomembna zasebnost. Najbolj mu ustreza mir. Spoznamo ga po tem, da je zadržan, miren, razmišljujoč, in ga kot osebo težko spoznamo; še najmanj pa njegova čustva. Napaja se z energijo, ki nastaja znotraj njega. Pri interesih ga bolj kot širina zanima globina. V izraznem smislu je bolj poslušalec in poskuša razumeti svet. Izzivi in vplivi od zunaj (predvsem od drugih) mu delujejo moteči in se jim najraje izogne. Kadar je le mogoče, informacije, vtise in občutke najprej predela v sebi in jih šele nato izrazi; a le, če mu je to resnično nujno. Njegovo nasprotje – ekstovertirani človek, mu deluje preveč površen. Motijo ga tudi njegova direktnost, spontanost in odprtost ter želja po družabnem odnosu.

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach in NLP trener, izvajam razna odprta poslovna izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA, ki je izšla leta 2010.

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si

V razvoju vodje poznamo pet stopenj.

V smislu kvalitete je najvišje stopnja 5 in najnižje stopnja 1.

Prva stopnja je sledenje vodji zaradi položaja.

Na tej stopnji ljudje svojim vodjem sledijo, zato ker je tako formalno določeno. V bistvu gre za pravilo, da je neka oseba vodja, drugi pa so ji podrejeni. Oseba, ki je vodja, je to zgolj zaradi položaja. To je stopnja preko katere gre vsak vodja, je pa od njega odvisno kako dolgo bo ostalo tako. Na tej vodstveni stopnji so odnosi in procedure bolj ali manj jasno določeni. Podrejeni imajo naloge, ki so opredeljene v pravilnikih in opisih delovnih opravil za njihovo delovno mesto, vodje pa se ukvarjajo s preverjanjem in nadziranjem procedur in rezultatov.

Če vodja predolgo ostaja na tej stopnji, prične sčasoma izgubljati spoštovanje svojih podrejenih. In kako lahko vodja odkrije, ali je še vedno na tej stopnji, ali je že napredoval? Preprosto. Če kdaj od podrejenih zahteva, da opravijo neko delovno nalogo, ki ni opredeljena v pogodbi, ali ni bila drugače jasno opredeljena, in niso pripravljeni sodelovati, je na začetku. Če se upirajo, je še bolj kristalno jasno kje se nahaja vodja. Vodja sicer lahko uporabi pritisk, si pa s tem svoj položaj na prvi stopnji dodatno utrjuje.

Vodje, ki predolgo ostajajo na tej stopnji, imajo prepričanje, da so jih njihovi podrejeni dolžni spoštovati zaradi položaja. Vse, na kar se lahko zanesejo, je njihova formalna moč.

Za vodenje ni dovolj, da ste oseba ki le nadzira in po potrebi tudi kaznuje, če gre kaj narobe. Za kvalitetno vodenje potrebuje vsak vodja še nekaj več. In to je … O tem bom napisal več v naslednjem prispevku.

Če ste vodja, se vprašajte: ‘’Me imajo moji sodelavci za vodjo le zaradi položaja, ali sem zanje kaj več, kot le to?'’

——————————————————————————————————-
Avtor zapisa: Marjan Račnik

Marjan Račnik poslovni trener, coach in NLP trener, izvajam razna odprta poslovna izobraževanja, ki se jih lahko udeležijo posamezniki (http://www.vodja.si/odprta-izobrazevanja/) ter interna izobraževanja v podjetjih (http://www.vodja.si/za-podjetja/). Sem tudi avtor knjige POSTANI NAJBOLJŠI VODJA, ki je izšla leta 2010.

Kontakt: marjan@vodja.net ali pokličite 051 362 153

——————————————————————————————————–

www.vodja.si